Criptomoedas como forma de pagamento no setor hoteleiro do Brasil: benefícios e barreiras na sua adoção (2023)
- Authors:
- Autor USP: PANNO, GIOVANNA - EACH
- Unidade: EACH
- DOI: 10.11606/D.100.2023.tde-25062024-074425
- Subjects: HOTELARIA; DINHEIRO ELETRÔNICO; TECNOLOGIA
- Keywords: Ambiente Digital; Criptomoeda; Cryptocurrency; Digital Environment; Meio de Pagamento; Method of Payment
- Language: Português
- Abstract: Tendo em vista a dinâmica do mercado de turismo na atualidade, fortemente influenciado pelas tecnologias que participam diretamente do sistema de distribuição de produtos e serviços turísticos, considera-se importante entender a aceitação das criptomoedas como meio de pagamento no setor no ambiente digital. Assim, devido à diversidade, e especificidades das empresas que compõem o mercado do turismo, decidiu-se estudar a realidade das criptomoedas no setor hoteleiro do Brasil. Desta forma, a partir do conhecimento sobre a tecnologia, bem como dos benefícios e barreiras, sob o ponto de vista de profissionais experientes do setor, a pesquisa tem o objetivo de analisar o potencial de adoção das criptomoedas como meio de pagamento na hotelaria. O estudo iniciou-se com uma revisão bibliográfica, elaborada com auxílio do software StArt e pesquisas em websites especializados em criptomoedas. Além disso, foram realizadas 14 entrevistas em profundidade com profissionais de diferentes áreas da hotelaria, tais como hotéis, agências de viagens online (OTA), assessoria de investimentos, operadoras de turismo e empresas de tecnologia do setor. Através da análise das respostas, apoiada no sistema MAXQDA, foi possível identificar como o conhecimento que se tem sobre o ativo digital ainda é incipiente no setor.Embora existam dificuldades na implementação da tecnologia na hotelaria, e o receio de seu uso seja eminente, considerando notícias de fraude, a alta volatilidade das criptomoedas e a ausência de um sistema regulatório, os entrevistados acreditam no potencial de seu desenvolvimento no setor. Através da experiência e da perspectiva dos entrevistados, detectou-se que um dos caminhos para o desenvolvimento do uso e aceitação das criptomoedas na hotelaria possa ocorrer por meio dos sistemas de gerenciamento dos canais de distribuição
- Imprenta:
- Data da defesa: 05.10.2023
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- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-nc-sa
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ABNT
PANNO, Giovanna. Criptomoedas como forma de pagamento no setor hoteleiro do Brasil: benefícios e barreiras na sua adoção. 2023. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2023. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-25062024-074425/. Acesso em: 04 jan. 2026. -
APA
Panno, G. (2023). Criptomoedas como forma de pagamento no setor hoteleiro do Brasil: benefícios e barreiras na sua adoção (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-25062024-074425/ -
NLM
Panno G. Criptomoedas como forma de pagamento no setor hoteleiro do Brasil: benefícios e barreiras na sua adoção [Internet]. 2023 ;[citado 2026 jan. 04 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-25062024-074425/ -
Vancouver
Panno G. Criptomoedas como forma de pagamento no setor hoteleiro do Brasil: benefícios e barreiras na sua adoção [Internet]. 2023 ;[citado 2026 jan. 04 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100140/tde-25062024-074425/
Informações sobre o DOI: 10.11606/D.100.2023.tde-25062024-074425 (Fonte: oaDOI API)
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