Aplicação do Balanced Scorecard como Ferramenta de Gestão Estratégica em uma Empresa Transportadora de Cargas (2021)
- Authors:
- Autor USP: ANDRADE, HERLANDÍ DE SOUZA - EEL
- Unidade: EEL
- DOI: 10.17921/1415-6571.2021v25n41p73-84
- Subjects: TRANSPORTE DE CARGA; ENGENHARIA DE PRODUÇÃO; BALANCED SCORECARD
- Keywords: Strategic Management; Gestão Estratégica; Transporte Rodoviário de Cargas; Análise SWOT; Road Freigh Transport
- Language: Português
- Abstract: O transporte rodoviário de cargas no Brasil é o mais importante dentre todos os modais, porém passou por uma grave crise devido ao recesso econômico que o país enfrentou nos últimos anos. Houve uma melhora do mercado nesse setor, porém muitas transportadoras ainda buscam se restabelecer em uma área na qual os custos são altos e a competitividade é grande. Nesse contexto e por meio de uma pesquisa ação, o objetivo geral desse estudo foi implementar a ferramenta de gestão estratégica Balanced Scorecard (BSC) em uma empresa deste setor e avaliar sua eficácia sobre a visualização do desempenho da companhia. O BSC foi aplicado por meio de uma metodologia que visou abranger tanto o cenário interno à empresa quanto externo, na qual extraiu-se os objetivos a partir de uma análise SWOT e assim criou-se os indicadores de desempenho. A implementação foi acompanhada a partir de uma base de dados referentes aos meses de setembro e outubro de 2019 para que fossem definidas as metas, e então analisou-se as possíveis melhorias para o scorecard. De forma geral, a execução da metodologia foi eficiente e o gestor avaliou satisfatoriamente a aplicação dos indicadores por meio da metodologia de gestão estratégica BSC e a nova maneira de visualizar o desempenho da companhia. Palavras-chave: Transporte Rodoviário de Cargas. Gestão Estratégica. Balanced Scorecard. Análise SWOT.
- Source:
- Título: Revista de Ciências Gerenciais
- ISSN: 2178-6909
- Volume/Número/Paginação/Ano: v.25, n.41, p.73-84, 2021
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
BILATO, Gabriel Adam e ANDRADE, Herlandí de Souza. Aplicação do Balanced Scorecard como Ferramenta de Gestão Estratégica em uma Empresa Transportadora de Cargas. Revista de Ciências Gerenciais, v. 25, n. 41, p. 73-84, 2021Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.17921/1415-6571.2021v25n41p73-84. Acesso em: 01 abr. 2026. -
APA
Bilato, G. A., & Andrade, H. de S. (2021). Aplicação do Balanced Scorecard como Ferramenta de Gestão Estratégica em uma Empresa Transportadora de Cargas. Revista de Ciências Gerenciais, 25( 41), 73-84. doi:10.17921/1415-6571.2021v25n41p73-84 -
NLM
Bilato GA, Andrade H de S. Aplicação do Balanced Scorecard como Ferramenta de Gestão Estratégica em uma Empresa Transportadora de Cargas [Internet]. Revista de Ciências Gerenciais. 2021 ;25( 41): 73-84.[citado 2026 abr. 01 ] Available from: https://doi.org/10.17921/1415-6571.2021v25n41p73-84 -
Vancouver
Bilato GA, Andrade H de S. Aplicação do Balanced Scorecard como Ferramenta de Gestão Estratégica em uma Empresa Transportadora de Cargas [Internet]. Revista de Ciências Gerenciais. 2021 ;25( 41): 73-84.[citado 2026 abr. 01 ] Available from: https://doi.org/10.17921/1415-6571.2021v25n41p73-84 - A Comparative Analysis of Strategic Planning Based on a Systems Engineering Approach
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