A influência da acreditação hospitalar na qualidade e na produtividade dos serviços oferecidos (2017)
- Authors:
- USP affiliated authors: BERSSANETI, FERNANDO TOBAL - EP ; TERRA, JOSÉ DANIEL RODRIGUES - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR; SERVIÇOS CLÍNICOS HOSPITALARES
- Language: Português
- Abstract: Trata-se de um estudo de casos secundários sobre acreditação hospitalar, de estudos de casos realizados no Brasil, no período de 2001 a 2013, e de como a mesma influencia na produtividade e na qualidade dos serviços hospitalares oferecidos. Foram considerados neste estudo hospitais públicos, privados, filantrópicos e universitários, cujo foco foi a acreditação, quer seja ela realizada pela Organização Nacional de Acreditação - ONA, ou pela Joint Commission International - JCI. Os resultados mostram como a acreditação influencia diretamente na produtividade e na qualidade dos serviços hospitalares; mostra, também, que um bom ambiente de trabalho e o envolvimento dos profissionais de saúde - principalmente os médicos, os mais resistentes à aplicação de tal prática - no processo de acreditação são fundamentais para que o mesmo seja implantado com sucesso, gerando benefícios a todo o grupo, bem como aos fornecedores e, principalmente, aos clientes e pacientes.
- Imprenta:
- Publisher: Poisson
- Publisher place: Belo Horizonte
- Date published: 2017
- Source:
- Título: Gestão de Serviços Artigos Brasileiros, volume 2
- Volume/Número/Paginação/Ano: 251 p.
-
ABNT
TERRA, José Daniel Rodrigues e BERSSANETI, Fernando Tobal. A influência da acreditação hospitalar na qualidade e na produtividade dos serviços oferecidos. Gestão de Serviços Artigos Brasileiros, volume 2. Tradução . Belo Horizonte: Poisson, 2017. p. 251 . Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/da1a1d01-361d-4e37-ae96-361f0fa221f5/Berssaneti-2015-A%20influ%C3%AAncia%20da%20acredita%C3%A7%C3%A3o%20hospitalar.pdf. Acesso em: 29 dez. 2025. -
APA
Terra, J. D. R., & Berssaneti, F. T. (2017). A influência da acreditação hospitalar na qualidade e na produtividade dos serviços oferecidos. In Gestão de Serviços Artigos Brasileiros, volume 2 (p. 251 ). Belo Horizonte: Poisson. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/da1a1d01-361d-4e37-ae96-361f0fa221f5/Berssaneti-2015-A%20influ%C3%AAncia%20da%20acredita%C3%A7%C3%A3o%20hospitalar.pdf -
NLM
Terra JDR, Berssaneti FT. A influência da acreditação hospitalar na qualidade e na produtividade dos serviços oferecidos [Internet]. In: Gestão de Serviços Artigos Brasileiros, volume 2. Belo Horizonte: Poisson; 2017. p. 251 .[citado 2025 dez. 29 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/da1a1d01-361d-4e37-ae96-361f0fa221f5/Berssaneti-2015-A%20influ%C3%AAncia%20da%20acredita%C3%A7%C3%A3o%20hospitalar.pdf -
Vancouver
Terra JDR, Berssaneti FT. A influência da acreditação hospitalar na qualidade e na produtividade dos serviços oferecidos [Internet]. In: Gestão de Serviços Artigos Brasileiros, volume 2. Belo Horizonte: Poisson; 2017. p. 251 .[citado 2025 dez. 29 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/da1a1d01-361d-4e37-ae96-361f0fa221f5/Berssaneti-2015-A%20influ%C3%AAncia%20da%20acredita%C3%A7%C3%A3o%20hospitalar.pdf - Acreditação hospitalar e seus impactos nas boas práticas em serviços da saúde
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