Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso (2022)
- Authors:
- Autor USP: CAMPOS, SUZANA CALDEIRA MARTINS - FMRP
- Unidade: FMRP
- Sigla do Departamento: RMS
- DOI: 10.11606/D.17.2022.tde-03012023-120827
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; HOSPITAIS PÚBLICOS; ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE; PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; QUALIDADE TOTAL
- Keywords: Assessment; Avaliação; Maturity level; Níveis de maturidade; Qualidade; Quality
- Agências de fomento:
- Language: Português
- Abstract: A aplicação dos Níveis de Maturidade para avaliar a Gestão da Qualidade nas organizações é crucial para que elas conheçam seu estado atual e identifiquem as áreas de melhoria. Dessa forma, este estudo teve por objetivo identificar e analisar o nível de maturidade de melhoria da qualidade em dois hospitais públicos do Estado de São Paulo, por meio do instrumento de medição do nível de maturidade em melhoria da qualidade. Para isso, realizou-se uma pesquisa junto a dois hospitais por meio de questionário online. Os resultados apontaram que os hospitais estão em níveis distintos de maturidade e, portanto, demandando ações específicas distintas
- Imprenta:
- Publisher place: Ribeirão Preto
- Date published: 2022
- Data da defesa: 14.10.2022
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
CAMPOS, Suzana Caldeira Martins. Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso. 2022. Mestrado Profissionalizante – Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2022. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-03012023-120827/. Acesso em: 06 maio 2026. -
APA
Campos, S. C. M. (2022). Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso (Mestrado Profissionalizante). Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de https://teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-03012023-120827/ -
NLM
Campos SCM. Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso [Internet]. 2022 ;[citado 2026 maio 06 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-03012023-120827/ -
Vancouver
Campos SCM. Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso [Internet]. 2022 ;[citado 2026 maio 06 ] Available from: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-03012023-120827/
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