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Trabalho de evento-resumo

A confidencialidade e o sigilo das informações no uso da telefonoaudiologia em tempos de covid-19: resultados parciais (2020)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: LOPES, ANDRÉA CINTRA - FOB ; SILVA, GIULIA ITO - FOB
  • Unidade: FOB
  • Subjects: TELEMEDICINA; FONOAUDIOLOGIA; COVID-19; ACESSO AOS SERVIÇOS DE SAÚDE
  • Language: Português
  • Abstract: A telessaúde ou saúde conectada era definida pelo uso de tecnologias para possibilitar cuidados em saúde nas situações em que a distância era um fator crítico. No entanto, com a pandemia, tal concepção se modificou; atualmente, definida pelo fornecimento de serviços de saúde de qualidade de forma não presencial, por meio de tecnologias interativas, de informação e telecomunicação, sistemas computacionais, telemetria e biossensores¹. A crise causada pelo coronavírus (SARS-CoV-2), fez com que a telefonoaudiologia se tornasse não apenas uma opção de atendimento, como também recomendações do CFFa², com as publicações das Recomendações nº 18 B ³ e nº 20 de 23 de abril de 2020² (revogadas), que permitiram o uso da teleconsulta e telemonitoramento em caráter emergencial, uma vez que a Resolução nº 427/2013 4 não permitia a teleconsulta para avaliação clínica, prescrição diagnóstica ou terapêutica, com cliente e fonoaudiólogo à distância. Diante deste cenário, este estudo objetivou investigar a confidencialidade e o sigilo na telefonoaudiologia em tempos de COVID-19, sob a aprovação do CEP (CAAE 24547018.0.0000.5417). Método: Envio de questionário online (Google Forms), para 71 fonoaudiólogos de todo o país. O questionário, composto por 26 questões, abordavam características da atuação fonoaudiológica, confidencialidade e sigilo. Realizada análise percentual e qualitativa dos dados. Resultados: Das 38 respostas coletadas, 50% foram descartadas. Os participantes eram de diferentes regiões, sendo 15,8% nordeste, 78,9% sudeste e 5,3% do sul. Quanto às características de trabalho, as áreas de atuação predominantes foram MO (57,89%), Linguagem (52,63%) e Audiologia (52,63%), e os locais de trabalho foram as clínicas particulares (68,42%), seguidodo atendimento em domicílio (36,84%) e dos ambulatórios de especialidades (26,32%). A frequência da utilização da telefonoaudiologia encontrada foi: 42,11% diariamente, 42,11% semanalmente, 5,26% quinzenalmente. As atividades realizadas mais frequentemente foram teleconsultas (84,21%), telemonitoramento (47,37%) e teleconsultorias (36,84%). Quanto os recursos de segurança, 42,3% afirmam que seus sistemas possuem sistema de criptografia, 26,9% acesso com senha, 15,4% certificação digital, 7,7% utilizam sistemas que não possuem nenhum e 3,8% desconhecem os recursos. Quanto ao preenchimento de contrato pelo cliente, 59,1% disseram que sim e 40,9% que não; e de TCLE 57,9% afirmou que sim e 42,1% que não. Em uma questão aberta, foi perguntado sobre as medidas tomadas pelos profissionais para garantirem o sigilo e a confidencialidade dos clientes. Dentre as respostas obtidas nessa, foram mencionadas: chamadas de vídeo via WhatsApp, uso de plataformas seguras, gravação dos atendimentos, registro em prontuário, realização das consultas em ambientes reservados. Conclusão: Mesmo com o aumento das discussões sobre práticas seguras, éticas e legais em saúde conectada, advindas com a pandemia, muitos profissionais possuem dificuldades em aplicá-las em sua rotina. Dessa forma, a partir destes resultados preliminares, conclui-se a necessidade de formação e capacitação para a oferta de telefonoaudiologia, assim como, o desenvolvimento de protocolos que norteiem o cuidado remoto com segurança e eficácia.
  • Imprenta:
  • Source:
  • Conference titles: EIA - Encontro Internacional de Audiologia

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    Privado 3110324.pdf
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    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      SILVA, Giulia Ito e LOPES, Andréa Cintra. A confidencialidade e o sigilo das informações no uso da telefonoaudiologia em tempos de covid-19: resultados parciais. 2020, Anais.. São Paulo: Academia Brasileira de Audiologia, 2020. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5a2352b3-7d86-4fe6-9929-d544531f158b/3110324.pdf. Acesso em: 30 dez. 2025.

    • APA

      Silva, G. I., & Lopes, A. C. (2020). A confidencialidade e o sigilo das informações no uso da telefonoaudiologia em tempos de covid-19: resultados parciais. In Anais. São Paulo: Academia Brasileira de Audiologia. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/5a2352b3-7d86-4fe6-9929-d544531f158b/3110324.pdf

    • NLM

      Silva GI, Lopes AC. A confidencialidade e o sigilo das informações no uso da telefonoaudiologia em tempos de covid-19: resultados parciais [Internet]. Anais. 2020 ;[citado 2025 dez. 30 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5a2352b3-7d86-4fe6-9929-d544531f158b/3110324.pdf

    • Vancouver

      Silva GI, Lopes AC. A confidencialidade e o sigilo das informações no uso da telefonoaudiologia em tempos de covid-19: resultados parciais [Internet]. Anais. 2020 ;[citado 2025 dez. 30 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5a2352b3-7d86-4fe6-9929-d544531f158b/3110324.pdf

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