Lealdade à marca no mercado de fitness brasileiro: qualidade percebida, consciência da marca e amor à marca como antecedentes (2021)
- Authors:
- USP affiliated authors: MAZZON, JOSE AFONSO - FEA ; CRESCITELLI, EDSON - FEA ; MUNAIER, CHRISTIAN GOMES E SOUZA - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; MARKETING DE RELACIONAMENTO; MARCAS
- Language: Português
- Abstract: Em 2018, mais de 200 mil marcas do setor de fitness movimentaram quase US$ 90 bilhões, disputando a atenção de aproximadamente 165 milhões de usuários em 64 países. O Brasil é um dos grandes players desse mercado e a produção de pesquisa sobre lealdade à marca tem sido insuficiente. Um survey (n=706) testou-se a tripla mediação seriada da qualidade percebida, consciência, personalidade e amor à marca em relação à lealdade à marca no mercado brasileiro. Identificou-se que o modelo proposto tem o poder preditivo de grande parte da lealdade à marca. A personalidade da marca impactou positivamente a qualidade percebida, consciência e o amor à marca. No entanto, não impactou diretamente a lealdade à marca. A consciência da marca impactou positivamente a qualidade percebida e o amor à marca, bem como a lealdade à marca. A qualidade percebida impactou positivamente o amor à marca e a lealdade à marca. E o amor à marca impactou positivamente a lealdade à marca
- Imprenta:
- Source:
- Título: Anais
- Conference titles: Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ENANPAD
-
ABNT
MUNAIER, Christian Gomes e Souza et al. Lealdade à marca no mercado de fitness brasileiro: qualidade percebida, consciência da marca e amor à marca como antecedentes. 2021, Anais.. Maringá: ANPAD, 2021. Disponível em: http://anpad.com.br/uploads/articles/114/approved/69b09198d4248b8f24494f27a01367b9.pdf. Acesso em: 27 dez. 2025. -
APA
Munaier, C. G. e S., Endo, A. C. B., Mesquita, E., Mazzon, J. A., & Crescitelli, E. (2021). Lealdade à marca no mercado de fitness brasileiro: qualidade percebida, consciência da marca e amor à marca como antecedentes. In Anais. Maringá: ANPAD. Recuperado de http://anpad.com.br/uploads/articles/114/approved/69b09198d4248b8f24494f27a01367b9.pdf -
NLM
Munaier CG e S, Endo ACB, Mesquita E, Mazzon JA, Crescitelli E. Lealdade à marca no mercado de fitness brasileiro: qualidade percebida, consciência da marca e amor à marca como antecedentes [Internet]. Anais. 2021 ;[citado 2025 dez. 27 ] Available from: http://anpad.com.br/uploads/articles/114/approved/69b09198d4248b8f24494f27a01367b9.pdf -
Vancouver
Munaier CG e S, Endo ACB, Mesquita E, Mazzon JA, Crescitelli E. Lealdade à marca no mercado de fitness brasileiro: qualidade percebida, consciência da marca e amor à marca como antecedentes [Internet]. Anais. 2021 ;[citado 2025 dez. 27 ] Available from: http://anpad.com.br/uploads/articles/114/approved/69b09198d4248b8f24494f27a01367b9.pdf - Mensurando o protagonismo: o self acional e a lealdade do consumidor de serviços contínuos em uso compartilhado
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