Decisão de terceirização durante o processo de desenvolvimento de novos serviços de tecnologia da informação (TI): uma contribuição à teoria de processo de desenvolvimento de novos serviço (2009)
- Authors:
- USP affiliated authors: LAURINDO, FERNANDO JOSÉ BARBIN - EP ; FERREIRA, ANDRÉ MACHADO DIAS - EP
- Unidade: EP
- Subjects: SERVIÇOS; TOMADA DE DECISÃO; TERCEIRIZAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: O setor de serviços é de grande relevância para a economia de paÃses desenvolvidos. Diante dessa importância, temse buscado um melhor entendimento sobre o processo de desenvolvimento de novos serviços, uma vez que a inovação tem se caracterizado como um fator de diferencial competitivo. Um dos pontos relevantes para pesquisa nesta área diz respeito à terceirização. Portanto, etse artigo busca contribuir para um melhor entendimento da terceirização no desenvolvimento de novos serviços. Para tanto, o objetivo do artigo é verificar como são considerados os diferentes aspectos envolvidos durante o desenvolvimento de novos serviços e como se dá o processo decisório nestas situações. Para atingir a esse objetivo, serão revisados alguns tópicos da literatura relevantes ao tema, que serão discutidos à luz das informações obtidas em um estudo de caso. Ao final, o artigo apresenta uma possÃvel estrutura hierárquica de decisão para esse problema, assim como suas limitações e recomendações de estudos futuros.
- Imprenta:
- Publisher place: Porto Alegre
- Date published: 2009
- Source:
- TÃtulo do periódico: Produto & Produção
- ISSN: 1983-8026
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 10, n. 1, p. 94 - 121, fev. 2009
-
ABNT
FERREIRA, André Machado Dias e LAURINDO, Fernando José Barbin. Decisão de terceirização durante o processo de desenvolvimento de novos serviços de tecnologia da informação (TI): uma contribuição à teoria de processo de desenvolvimento de novos serviço. Produto & Produção, v. fe 2009, n. 1, p. 94 - 121, 2009Tradução . . DisponÃvel em: https://seer.ufrgs.br/ProdutoProducao/article/view/7819/4712. Acesso em: 26 abr. 2024. -
APA
Ferreira, A. M. D., & Laurindo, F. J. B. (2009). Decisão de terceirização durante o processo de desenvolvimento de novos serviços de tecnologia da informação (TI): uma contribuição à teoria de processo de desenvolvimento de novos serviço. Produto & Produção, fe 2009( 1), 94 - 121. Recuperado de https://seer.ufrgs.br/ProdutoProducao/article/view/7819/4712 -
NLM
Ferreira AMD, Laurindo FJB. Decisão de terceirização durante o processo de desenvolvimento de novos serviços de tecnologia da informação (TI): uma contribuição à teoria de processo de desenvolvimento de novos serviço [Internet]. Produto & Produção. 2009 ; fe 2009( 1): 94 - 121.[citado 2024 abr. 26 ] Available from: https://seer.ufrgs.br/ProdutoProducao/article/view/7819/4712 -
Vancouver
Ferreira AMD, Laurindo FJB. Decisão de terceirização durante o processo de desenvolvimento de novos serviços de tecnologia da informação (TI): uma contribuição à teoria de processo de desenvolvimento de novos serviço [Internet]. Produto & Produção. 2009 ; fe 2009( 1): 94 - 121.[citado 2024 abr. 26 ] Available from: https://seer.ufrgs.br/ProdutoProducao/article/view/7819/4712 - O papel da tecnologia da informação (TI) e a influência dos processos de aprendizado e de geração de conhecimento: um estudo de caso em uma empresa do setor elétrico brasileiro
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