Relações de poder nos canais de marketing: a evolução dos papéis dos intermediários na era do e-commerce (2019)
- Authors:
- Autor USP: LOURENÇO, VALTER CAVALCANTE - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Assunto: COMÉRCIO ELETRÔNICO
- Keywords: Canais; Comércio eletrônico; conflicts in marketing channels; Conflitos nos canais de marketing; e-commerce; Mercado de brinquedos; neo institutional theory; Poder nos canais de marketing; power disputes in marketing channels; Teoria neo-institucional; toy market
- Language: Português
- Abstract: O tema de canais é um dos mais antigos na história do estudo de marketing, mas passa também a ser cada vez mais atual. Com a aparição da internet e a possiblidade de um sistema de trocas utilizando essa ferramenta, passa a haver mudanças nas estruturas de poder dos canais, e para estudar esse fenômeno nos debruçaremos sobre o mercado de brinquedos brasileiro. A partir da pergunta: \"Como são constituídas as relações de poder estabelecidas pelos players do canal em um ambiente que passa a adotar o e-commerce?\" e com o objetivo \"compreender as relações de poder estabelecidas pelos players do mercado de brinquedos tendo em vista os novos papéis adquiridos em um ambiente que passa a adotar o e-commerce\", foi realizado um estudo exploratório, qualitativo, com uso do estudo de caso como procedimento metodológico e com entrevistas em profundidade como principal meio de coleta com executivos do mercado de brinquedos com experiência no setor por mais de 10 anos. Foram feitas 5 entrevistas com executivos da área e a entrevista extra com um especialista em certificação na área possibilitou a compreensão, não só, de diversas perspectivas das relações de poder, mas também de técnicas e estratégias utilizadas no momento de se lidar com os conflitos que emergem dessas relações. A respeito da inserção do e-commerce nesse ambiente, foi-se observado uma certa rejeição pelo varejo tradicional, mas uma oportunidade para fornecedores, também foram analisadas algumas estratégias derivadas doe-commerce. Os resultados, do ponto de vista teórico, pretendem elucubrar questões a respeito da inserção do comércio eletrônico e o seu efeito no ambiente de conflito mercadológico que surge no momento atual do mercado brasileiro, e do ponto de vista prático identificar variáveis relevantes para os players no mercado de brinquedos brasileiro, além de auxiliar estudos futuros relacionados aos temas abordados
- Imprenta:
- Data da defesa: 06.12.2019
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ABNT
LOURENÇO, Valter Cavalcante. Relações de poder nos canais de marketing: a evolução dos papéis dos intermediários na era do e-commerce. 2019. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14022020-123823/. Acesso em: 02 jan. 2026. -
APA
Lourenço, V. C. (2019). Relações de poder nos canais de marketing: a evolução dos papéis dos intermediários na era do e-commerce (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14022020-123823/ -
NLM
Lourenço VC. Relações de poder nos canais de marketing: a evolução dos papéis dos intermediários na era do e-commerce [Internet]. 2019 ;[citado 2026 jan. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14022020-123823/ -
Vancouver
Lourenço VC. Relações de poder nos canais de marketing: a evolução dos papéis dos intermediários na era do e-commerce [Internet]. 2019 ;[citado 2026 jan. 02 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14022020-123823/
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