Correlação entre reclamações de consumidores e ações judiciais por falhas na prestação de serviços odontológicos no estado de São Paulo, Brasil (2018)
- Authors:
- USP affiliated authors: SILVA, RICARDO HENRIQUE ALVES DA - FORP ; FERREIRA, MIRELLA RAILE - FORP ; PAZ, DENNISE DE CASTRO - FORP ; TERADA, ANDREA SAYURI SILVEIRA DIAS - FMRP ; ARAUJO, LAÍS GOMES DE - FORP
- Unidades: FORP; FMRP
- Subjects: ODONTOLOGIA LEGAL; DEFESA DO CONSUMIDOR; RESPONSABILIDADE LEGAL
- Keywords: Forensic dentistry; Consumer advocacy; Legal liability
- Language: Português
- Abstract: A responsabilidade dos cirurgiões-dentistas tem como principais enfoques os direitos e as obrigações destes profissionais. O objetivo do trabalho foi realizar a associação entre os cirurgiões-dentistas e/ou as empresas que prestam serviços odontológicos que tiveram seus nomes apontados em sites especializados em reclamações e, a partir desses nomes reclamados, buscar as demandas judiciais no Estado de São Paulo. A amostra foi composta por processos disponíveis no site do Tribunal de Justiça de São Paulo. Os nomes de 175 cirurgiões-dentistas e/ou empresas odontológicas foram coletados a partir de sites especializados em reclamações utilizando termos relacionados à Odontologia. Os resultados mostraram que, a partir dos 175 nomes encontrados, havia 313 processos constando esses nomes como parte requerida em processos judiciais. O ano com maior ocorrência dos casos foram 2011 e 2012. A maioria das ações foi promovida por pessoas do sexo feminino (62%) e os planos odontológicos constituem o principal alvo dos processos. Com relação ao “tipo de ação” referente ao fator motivador dos processos analisados, os “danos morais”, “danos materiais e morais”, “danos materiais”, seguido de “contrato” e “obrigação” foram os termos mais encontrados. Os valores pleiteados, quando divulgados, foram bastante variados, com uma média correspondendo a um montante de R$ 27.349,54. Pode-se concluir que houve associação entre os nomes que estavam sendo reclamados nos sites brasileiros especializados em reclamação de consumidores e as demandas judiciais no Estado de São Paulo
- Imprenta:
- Publisher place: Ribeirão Preto
- Date published: 2018
- Source:
- Título: RBOL- Revista Brasileira de Odontologia Legal
- ISSN: 2359-3466
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 5, n. 1, p. 30-39, 2018
-
ABNT
FERREIRA, Mirella Raile et al. Correlação entre reclamações de consumidores e ações judiciais por falhas na prestação de serviços odontológicos no estado de São Paulo, Brasil. RBOL- Revista Brasileira de Odontologia Legal, v. 5, n. 1, p. 30-39, 2018Tradução . . Disponível em: http://portalabol.com.br/rbol/index.php/RBOL/article/view/147/154. Acesso em: 11 nov. 2024. -
APA
Ferreira, M. R., Terada, A. S. S. D., Araujo, L. G. de, Paz, D. de C., Dezem, T. U., & Silva, R. H. A. da. (2018). Correlação entre reclamações de consumidores e ações judiciais por falhas na prestação de serviços odontológicos no estado de São Paulo, Brasil. RBOL- Revista Brasileira de Odontologia Legal, 5( 1), 30-39. Recuperado de http://portalabol.com.br/rbol/index.php/RBOL/article/view/147/154 -
NLM
Ferreira MR, Terada ASSD, Araujo LG de, Paz D de C, Dezem TU, Silva RHA da. Correlação entre reclamações de consumidores e ações judiciais por falhas na prestação de serviços odontológicos no estado de São Paulo, Brasil [Internet]. RBOL- Revista Brasileira de Odontologia Legal. 2018 ; 5( 1): 30-39.[citado 2024 nov. 11 ] Available from: http://portalabol.com.br/rbol/index.php/RBOL/article/view/147/154 -
Vancouver
Ferreira MR, Terada ASSD, Araujo LG de, Paz D de C, Dezem TU, Silva RHA da. Correlação entre reclamações de consumidores e ações judiciais por falhas na prestação de serviços odontológicos no estado de São Paulo, Brasil [Internet]. RBOL- Revista Brasileira de Odontologia Legal. 2018 ; 5( 1): 30-39.[citado 2024 nov. 11 ] Available from: http://portalabol.com.br/rbol/index.php/RBOL/article/view/147/154 - Estudo de casuística e concordância diagnóstica do Serviço de Verificação de Óbitos do Interior (SVOi), em Ribeirão Preto, SP, no período de 2008 a 2012
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