Diferenças demográficas na satisfação em cursos de e-learning: uma análise com gestores públicos (2017)
- Authors:
- Autor USP: GOUVEA, MARIA APARECIDA - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; PESQUISA QUANTITATIVA; TREINAMENTO DE PESSOAL; EMPRESAS PÚBLICAS
- Language: Português
- Abstract: O e-learning é uma tecnologia de informação e comunicação que vem ganhando espaço em ambientes organizacionais privados e públicos. Também configura uma modalidade de ensino em constante desenvolvimento. O estudo pretendeu avaliar satisfação e intenção de continuidade de uso em serviços de e-learning, categorizados por variáveis demográficas. A pesquisa apresenta uma abordagem quantitativa (survey online), obtendo uma amostra correspondente a 343 observações. A análise dos dados envolveu o uso de análise multivariada de variância (MANOVA). Os resultados apontam diferenças significativas entre as variáveis de satisfação e intenção de continuidade de uso por faixa etária e a combinação de gênero e faixa etária. O estudo tem implicações práticas na intensificação do uso de serviços de e-learning para treinamentos online em organizações públicas, além de difundir uma ferramenta de avaliação de resultados capaz de avaliar comportamentos dos funcionários em relação ao uso da tecnologia por grupos demográficos.
- Imprenta:
- Publisher place: Caruaru, PE
- Date published: 2017
- Source:
- Título: Journal of Perspectives in Management - JPM
- ISSN: 2594-8040
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 1, n. 1, p. 2-20, jul./dez. 2017
-
ABNT
PEREIRA, Fernando Antonio de Melo e RAMOS, Anatália Saraiva Martins e GOUVÊA, Maria Aparecida. Diferenças demográficas na satisfação em cursos de e-learning: uma análise com gestores públicos. Journal of Perspectives in Management - JPM, v. 1, n. 1, p. 2-20, 2017Tradução . . Disponível em: https://periodicos.ufpe.br/revistas/jpm/article/view/231690/25821. Acesso em: 22 jan. 2026. -
APA
Pereira, F. A. de M., Ramos, A. S. M., & Gouvêa, M. A. (2017). Diferenças demográficas na satisfação em cursos de e-learning: uma análise com gestores públicos. Journal of Perspectives in Management - JPM, 1( 1), 2-20. Recuperado de https://periodicos.ufpe.br/revistas/jpm/article/view/231690/25821 -
NLM
Pereira FA de M, Ramos ASM, Gouvêa MA. Diferenças demográficas na satisfação em cursos de e-learning: uma análise com gestores públicos [Internet]. Journal of Perspectives in Management - JPM. 2017 ; 1( 1): 2-20.[citado 2026 jan. 22 ] Available from: https://periodicos.ufpe.br/revistas/jpm/article/view/231690/25821 -
Vancouver
Pereira FA de M, Ramos ASM, Gouvêa MA. Diferenças demográficas na satisfação em cursos de e-learning: uma análise com gestores públicos [Internet]. Journal of Perspectives in Management - JPM. 2017 ; 1( 1): 2-20.[citado 2026 jan. 22 ] Available from: https://periodicos.ufpe.br/revistas/jpm/article/view/231690/25821 - Análise multivariada de variância - Manova: nível pós-graduação
- Carta da editora
- Differences in perceptions of quality amongst managers and front line employees in a service organization
- Aplicação de técnicas de análise bivariada e multivariada na concessão de financiamento bancário
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