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Medição de desempenho das atividades logísticas: estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários (2013)

  • Authors:
  • Autor USP: CARETA, CATARINA BARBOSA - EESC
  • Unidade: EESC
  • Sigla do Departamento: SES
  • Subjects: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; LOGÍSTICA; HOSPITAIS UNIVERSITÁRIOS; ESTUDO DE CASO
  • Language: Português
  • Abstract: Hospitais de ensino apresentam relevância social e econômica para o país, uma vez que são responsáveis pelo atendimento de alta complexidade e capacitação de recursos humanos, além de se caracterizarem pela complexidade de suas operações, com intensos fluxos de materiais, informações, profissionais e pacientes. Entretanto, eles atuam sob a pressão da escassez de recursos financeiros e a necessidade de redução dos custos totais das contas hospitalares. Neste contexto, a logística pode se destacar como função de relevância na agregação de valor para a organização e no serviço prestado aos pacientes, sendo que a utilização de indicadores de desempenho das atividades logísticas pode auxiliar os gestores no monitoramento dos processos, permitindo sua melhor coordenação. Porém, a falta de visão e estruturação da logística hospitalar e a ausência de práticas de avaliação e indicadores de desempenho das atividades logísticas junto aos modelos de gestão hospitalares e de estudos que abordem especificamente a avaliação das atividades logísticas no ambiente hospitalar representam problemas que devem ser considerados. Assim, o objetivo da presente pesquisa foi analisar a medição de desempenho das atividades logísticas de hospitais de ensino e propor recomendações de uso que suportem a operacionalização da logística no âmbito hospitalar. Para tanto, se utilizou uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório, pautada nas estratégias de revisão de literatura e estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários do Estado de São Paulo. Como resultados, destaca-se a identificação das práticas de medição de desempenho deste grupo de hospitais e a proposição de indicadores de desempenho e de recomendações de uso para a operacionalização da logística no âmbito hospitalar
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 20.12.2013
  • Acesso à fonte
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    • ABNT

      CARETA, Catarina Barbosa; MUSETTI, Marcel Andreotti. Medição de desempenho das atividades logísticas: estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários. 2013.Universidade de São Paulo, São Carlos, 2013. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-19032014-091337/pt-br.php >.
    • APA

      Careta, C. B., & Musetti, M. A. (2013). Medição de desempenho das atividades logísticas: estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários. Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-19032014-091337/pt-br.php
    • NLM

      Careta CB, Musetti MA. Medição de desempenho das atividades logísticas: estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários [Internet]. 2013 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-19032014-091337/pt-br.php
    • Vancouver

      Careta CB, Musetti MA. Medição de desempenho das atividades logísticas: estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários [Internet]. 2013 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-19032014-091337/pt-br.php


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