Medição de desempenho das atividades logísticas: estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários (2013)
- Authors:
- Autor USP: CARETA, CATARINA BARBOSA - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SES
- Subjects: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; LOGÍSTICA; HOSPITAIS UNIVERSITÁRIOS; ESTUDO DE CASO
- Language: Português
- Abstract: Hospitais de ensino apresentam relevância social e econômica para o país, uma vez que são responsáveis pelo atendimento de alta complexidade e capacitação de recursos humanos, além de se caracterizarem pela complexidade de suas operações, com intensos fluxos de materiais, informações, profissionais e pacientes. Entretanto, eles atuam sob a pressão da escassez de recursos financeiros e a necessidade de redução dos custos totais das contas hospitalares. Neste contexto, a logística pode se destacar como função de relevância na agregação de valor para a organização e no serviço prestado aos pacientes, sendo que a utilização de indicadores de desempenho das atividades logísticas pode auxiliar os gestores no monitoramento dos processos, permitindo sua melhor coordenação. Porém, a falta de visão e estruturação da logística hospitalar e a ausência de práticas de avaliação e indicadores de desempenho das atividades logísticas junto aos modelos de gestão hospitalares e de estudos que abordem especificamente a avaliação das atividades logísticas no ambiente hospitalar representam problemas que devem ser considerados. Assim, o objetivo da presente pesquisa foi analisar a medição de desempenho das atividades logísticas de hospitais de ensino e propor recomendações de uso que suportem a operacionalização da logística no âmbito hospitalar. Para tanto, se utilizou uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório, pautada nas estratégias de revisão de literatura e estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários do Estado de São Paulo. Como resultados, destaca-se a identificação das práticas de medição de desempenho deste grupo de hospitais e a proposição de indicadores de desempenho e de recomendações de uso para a operacionalização da logística no âmbito hospitalar
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2013
- Data da defesa: 20.12.2013
-
ABNT
CARETA, Catarina Barbosa. Medição de desempenho das atividades logísticas: estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários. 2013. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Carlos, 2013. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-19032014-091337/. Acesso em: 20 abr. 2024. -
APA
Careta, C. B. (2013). Medição de desempenho das atividades logísticas: estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-19032014-091337/ -
NLM
Careta CB. Medição de desempenho das atividades logísticas: estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 20 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-19032014-091337/ -
Vancouver
Careta CB. Medição de desempenho das atividades logísticas: estudo de casos múltiplos em hospitais de ensino universitários [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 20 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-19032014-091337/ - Ferramenta de coleta e análise de dados no ensino de Logística e da Gestão da Cadeia de Suprimentos
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