Tese

Diversidade, voz e escuta nas organizações: estudos de casos em empresas brasileiras e espanholas (2013)

• Authors:
  • Martinez, Victor De La Paz Richarte
  • Fischer, Andre Luiz (Orientador)
• Autor USP: MARTINEZ, VICTOR DE LA PAZ RICHARTE - FEA
• Unidade: FEA
• Sigla do Departamento: EAD
• Subjects: DIVERSIDADE CULTURAL; RECURSOS HUMANOS; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; EMPRESAS
• Keywords: Cross cultural management; Diversity management; Gestão multicultural; Human resource management; Organizational and employee voice systems
• Language: Português
• Abstract: Nesta tese se estuda como empresas brasileiras e espanholas lidam com a diversidade humana em seu ambiente organizacional e se a microgestão de RH, ou seja, a gestão de pessoas e equipes com um sistema de voz, pode ser um componente significativo da gestão da diversidade. Esse objetivo de pesquisa advém da compreensão, obtida por meio do levantamento do estado da arte sobre esse tema, de que as ações organizacionais na diversidade podem não atender as demandas e expectativas dos trabalhadores, pois sua voz frequentemente não é ouvida a respeito dessa gestão. Para esse intento, o desenho metodológico firma-se na abordagem qualitativa, de natureza exploratória e sob o paradigma construtivista. Foram feitas entrevistas individuais e em grupo em três empresas, resultando em cinco unidades estudadas: uma brasileira e uma espanhola, do segmento de transporte público; e duas brasileiras e outra espanhola, do segmento de energia. Para o tratamento de dados recorreu-se à técnica de análise de conteúdo, suportados por observação assistemática e análise de documentos corporativos. Os resultados de pesquisa sugerem que a microgestão de RH pode colaborar para a efetividade de práticas organizacionais e, ainda, apontam para a necessidade da capacidade de escuta organizacional como componente de um sistema de voz que facilite o diálogo na empresa, por estimular a confiança e propiciar melhor clima de trabalho para as pessoas na organização
• Imprenta:
  • Publisher place: São Paulo
  • Date published: 2013
• Data da defesa: 29.08.2013


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How to cite

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• ABNT

  MARTINEZ, Victor De La Paz Richarte. Diversidade, voz e escuta nas organizações: estudos de casos em empresas brasileiras e espanholas. 2013. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22102013-162312/. Acesso em: 03 nov. 2024.

• APA

  Martinez, V. D. L. P. R. (2013). Diversidade, voz e escuta nas organizações: estudos de casos em empresas brasileiras e espanholas (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22102013-162312/

• NLM

  Martinez VDLPR. Diversidade, voz e escuta nas organizações: estudos de casos em empresas brasileiras e espanholas [Internet]. 2013 ;[citado 2024 nov. 03 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22102013-162312/

• Vancouver

  Martinez VDLPR. Diversidade, voz e escuta nas organizações: estudos de casos em empresas brasileiras e espanholas [Internet]. 2013 ;[citado 2024 nov. 03 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22102013-162312/

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