A evolução da terceirização da TIC no Brasil sob o ponto de vista dos fornecedores (2010)
- Autor:
- Autor USP: PRADO, EDMIR PARADA VASQUES - EACH
- Unidade: EACH
- Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; TECNOLOGIA DA COMUNICAÇÃO; TERCEIRIZAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: Esta pesquisa tem como objetivo analisar a terceirização da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) ao longo do tempo, sob o ponto de vista dos fornecedores. Ela abrange organizações do setor privado, localizadas no Brasil, e que atuam há mais de 20 anos no mercado de serviços de TIC. A pesquisa representa um estudo exploratório abordando as razões para terceirizar, as características dos arranjos contratuais e as dificuldades enfrentadas pelos fornecedores na prestação de serviço. Utilizou-se o método de estudo de caso múltiplo, que foi aplicado em seis organizações fornecedoras de serviços de TIC. Em cada uma das organizações foram avaliados quatro serviços terceirizados, totalizando vinte e quatro unidades de análise. Os dados foram coletados por meio de entrevistas baseadas em roteiro previamente elaborado, e aplicadas a profissionais que estiveram diretamente envolvidos no processo de definição contratual e de gerenciamento do serviço. A pesquisa aprofundou o conhecimento sobre a evolução da terceirização da TIC no Brasil
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Revista Latinoamericana y del Caribe de la Asociación de Sistemas de Información
- ISSN: 1937-8823
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 3, n. 1, p. 47-64, 2010
-
ABNT
PRADO, Edmir Parada Vasques. A evolução da terceirização da TIC no Brasil sob o ponto de vista dos fornecedores. Revista Latinoamericana y del Caribe de la Asociación de Sistemas de Información, v. 3, n. 1, p. 47-64, 2010Tradução . . Acesso em: 09 jun. 2023. -
APA
Prado, E. P. V. (2010). A evolução da terceirização da TIC no Brasil sob o ponto de vista dos fornecedores. Revista Latinoamericana y del Caribe de la Asociación de Sistemas de Información, 3( 1), 47-64. -
NLM
Prado EPV. A evolução da terceirização da TIC no Brasil sob o ponto de vista dos fornecedores. Revista Latinoamericana y del Caribe de la Asociación de Sistemas de Información. 2010 ; 3( 1): 47-64.[citado 2023 jun. 09 ] -
Vancouver
Prado EPV. A evolução da terceirização da TIC no Brasil sob o ponto de vista dos fornecedores. Revista Latinoamericana y del Caribe de la Asociación de Sistemas de Información. 2010 ; 3( 1): 47-64.[citado 2023 jun. 09 ] - Gerenciamento de riscos de TI: avaliação da estrutura de controles baseada no COBIT
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