Valor percebido pelo consumidor de produtos de luxo: proposição de um modelo teórico (2013)
- Authors:
- Autor USP: GALHANONE, RENATA FERNANDES - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: MARKETING DE LUXO; VALOR (ADMINISTRAÇÃO); COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- Keywords: Consumer behavior; Customer perceived value; Luxury Marketing; Value (Business administration)
- Language: Português
- Abstract: O luxo é um setor que tem cada vez mais despertado o interesse de acadêmicos e profissionais de marketing, não só pela importância econômica que representa para alguns países, mas também pela sua tendência de crescimento em mercados emergentes, favorecida pelo aumento da renda disponível e do tamanho da clientela potencial. Especificamente no Brasil, o mercado do luxo tem experimentado um incremento anual significativo e superior ao da economia como um todo. A gestão das empresas atuantes nesse mercado apresenta desafios de particular interesse para os estudiosos e praticantes do marketing, pois os produtos luxuosos possuem elevado grau de valores intangíveis, subjetivos e sociais agregados, que são determinantes para a formação de sua demanda e de uma parcela considerável do preço final. O cenário de crescente competição e internacionalização exige processos gerenciais cada vez mais orientados para o mercado, nos quais análises da concorrência e do perfil dos consumidores são formas de gerar um maior valor percebido pelo cliente. Não obstante, criar e entregar esse valor exige uma clara compreensão de sua natureza e dimensões. Nesse contexto, este trabalho teve por objetivo propor e testar um modelo conceitual integrador para o Valor Percebido pelo Cliente dos produtos de luxo, buscando ampliar o corpo teórico sobre o constructo e fundamentar o desenvolvimento de estratégias de marketing. A partir da análise crítica de modelos propostos por diferentes autores, de reflexõesteóricas sobre o conceito do luxo, e com base na opinião de consumidores do setor, foram desenvolvidos o modelo teórico e seus respectivos itens de mensuração, testados e refinados pela técnica de modelagem de equações estruturais PLS-SEM em termos de sua confiabilidade e validade. Os resultados mostraram haver um impacto considerável das duas dimensões dos sacrifícios percebidos (não monetários e monetários) sobre o valor percebido total dos produtos prestigiosos, bem como efeitos menores, porém significativos, das dimensões dos benefícios psicológicos, sociais e intangíveis. Os benefícios tangíveis também demonstraram impacto sobre o valor percebido final, porém em menor grau. Tais resultados contribuem para a ampliação do corpo teórico de marketing sobre esse tema, ao propor e validar um modelo mais abrangente que integra os existentes e, ao mesmo tempo, preenche lacunas observadas. Em termos gerenciais, o conhecimento dos aspectos mais relevantes da percepção dos consumidores sobre o valor entregue pelos bens luxuosos é fundamental para gerenciar as marcas, direcionar os esforços de comunicação de marketing e desenvolver estratégias de mercado eficazes, levando em conta as diferentes dimensões de benefícios e sacrifícios propostos pelo estudo
- Imprenta:
- Data da defesa: 04.04.2013
-
ABNT
GALHANONE, Renata Fernandes. Valor percebido pelo consumidor de produtos de luxo: proposição de um modelo teórico. 2013. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-03062013-152622/. Acesso em: 03 jan. 2026. -
APA
Galhanone, R. F. (2013). Valor percebido pelo consumidor de produtos de luxo: proposição de um modelo teórico (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-03062013-152622/ -
NLM
Galhanone RF. Valor percebido pelo consumidor de produtos de luxo: proposição de um modelo teórico [Internet]. 2013 ;[citado 2026 jan. 03 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-03062013-152622/ -
Vancouver
Galhanone RF. Valor percebido pelo consumidor de produtos de luxo: proposição de um modelo teórico [Internet]. 2013 ;[citado 2026 jan. 03 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-03062013-152622/ - Atitudes, emoções e comportamento de compra: um estudo com consumidores de produtos de luxo ou sofisticados
- Os estudos do futuro podem realmente prever o futuro ?: uma análise retrospectiva de duas abordagens
- Foco, objetivos e atividades de marketing: estudo exploratório com profissionais de gestão
- Turismo de luxo e internet: oportunidades para as agências de viagens
- Luxury and trading up: investigating luxury Brazilian consumer profiles
- O luxo na sociedade moderna: um conceito multidimensional
- Luxury travel services: the use of it tools
- Os estudos do futuro podem realmente prever o futuro?: uma análise retrospectiva de duas abordagens
- Atmosfera no varejo de luxo: análise comparativa entre lojas físicas e virtuais
- O varejo das marcas de luxo: um estudo comparativo entre a atmosfera das lojas físicas e dos websites
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
