Lealdade em compras online versus offline: reflexões sobre os fatores relevantes (2013)
- Authors:
- Autor USP: GOUVEA, MARIA APARECIDA - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.1590/s1984-92302013000100004
- Subjects: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; LEALDADE
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: O&S : Organizações e Sociedade
- ISSN: 1984-9230
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 20, n. 64, p. 37-53, jan./mar. 2013
- Status:
- Artigo publicado em periódico de acesso aberto (Gold Open Access)
- Versão do Documento:
- Versão publicada (Published version)
- Acessar versão aberta:
-
ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e OLIVEIRA, Braulio e NAKAGAWA, Sandra Sayuri Yamashita. Lealdade em compras online versus offline: reflexões sobre os fatores relevantes. O&S : Organizações e Sociedade, v. 20, n. ja/mar. 2013, p. 37-53, 2013Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s1984-92302013000100004. Acesso em: 10 abr. 2026. -
APA
Gouvêa, M. A., Oliveira, B., & Nakagawa, S. S. Y. (2013). Lealdade em compras online versus offline: reflexões sobre os fatores relevantes. O&S : Organizações e Sociedade, 20( ja/mar. 2013), 37-53. doi:10.1590/s1984-92302013000100004 -
NLM
Gouvêa MA, Oliveira B, Nakagawa SSY. Lealdade em compras online versus offline: reflexões sobre os fatores relevantes [Internet]. O&S : Organizações e Sociedade. 2013 ; 20( ja/mar. 2013): 37-53.[citado 2026 abr. 10 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s1984-92302013000100004 -
Vancouver
Gouvêa MA, Oliveira B, Nakagawa SSY. Lealdade em compras online versus offline: reflexões sobre os fatores relevantes [Internet]. O&S : Organizações e Sociedade. 2013 ; 20( ja/mar. 2013): 37-53.[citado 2026 abr. 10 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s1984-92302013000100004 - O comportamento do consumidor do setor farmacêutico diante da demanda não atendida
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