Artigo de periodico

Efeitos da comunidade de origem no participante de comunidades virtuais de marca (2012)

• Authors:
  • Almeida, Stefânia Ordovás de
  • Mazzon, José Afonso
  • Muller Neto, Hugo Fridolino - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
  • Dholakia, Utpal
• Autor USP: MAZZON, JOSE AFONSO - FEA
• Unidade: FEA
• DOI: 10.1590/s0034-75902012000200007
• Subjects: COMUNIDADE VIRTUAL; COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
• Language: Português
• Abstract: Os benefícios das empresas em manterem comunidades virtuais de marca próprias versus os provenientes das comunidades criadas pelos consumidores permanecem desconhecidos. Esse estudo testa o efeito moderador do tipo de gestão da comunidade no impacto da homogeneidade psicográfica percebida, da disponibilidade de avenidas virtuais e do relacionamento com a marca sobre as influências da comunidade e as intenções dos participantes da comunidade. Os dados provêm de 555 participantes ativos de duas grandes comunidades virtuais para o game XBOX no Brasil. Os resultados comprovam que a gestão da comunidade de origem é moderadora de todas as relações consideradas. Apontam, também, que alguns dos efeitos mais favoráveis para a empresa ocorrem na comunidade gerida pelos consumidores. A lealdade à marca, porém, é maior para membros da comunidade oficial. O estudo indica como as empresas podem se beneficiar de comunidades geridas por consumidores.
• Imprenta:
  • Publisher place: São Paulo
  • Date published: 2012
• Source:
  • Título: RAE-Revista de Administração de Empresas
  • ISSN: 2178-938X
  • Volume/Número/Paginação/Ano: v. 52, n. 2, p. 204-216, mar./abr. 2012

Informações sobre o DOI: 10.1590/s0034-75902012000200007 (Fonte: oaDOI API)
• Este periódico é de acesso aberto
• Este artigo NÃO é de acesso aberto
  

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How to cite

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• ABNT

  ALMEIDA, Stefânia Ordovás de et al. Efeitos da comunidade de origem no participante de comunidades virtuais de marca. RAE-Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 2, p. 204-216, 2012Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s0034-75902012000200007. Acesso em: 25 fev. 2026.

• APA

  Almeida, S. O. de, Mazzon, J. A., Muller Neto, H. F., & Dholakia, U. (2012). Efeitos da comunidade de origem no participante de comunidades virtuais de marca. RAE-Revista de Administração de Empresas, 52( 2), 204-216. doi:10.1590/s0034-75902012000200007

• NLM

  Almeida SO de, Mazzon JA, Muller Neto HF, Dholakia U. Efeitos da comunidade de origem no participante de comunidades virtuais de marca [Internet]. RAE-Revista de Administração de Empresas. 2012 ; 52( 2): 204-216.[citado 2026 fev. 25 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0034-75902012000200007

• Vancouver

  Almeida SO de, Mazzon JA, Muller Neto HF, Dholakia U. Efeitos da comunidade de origem no participante de comunidades virtuais de marca [Internet]. RAE-Revista de Administração de Empresas. 2012 ; 52( 2): 204-216.[citado 2026 fev. 25 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s0034-75902012000200007

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