Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA (2009)
- Authors:
- Autor USP: CRESCITELLI, EDSON - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.1590/s1984-92302009000300006
- Subjects: MARKETING DE SERVIÇO; COMUNICAÇÃO
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: O&S : Organizações & Sociedade
- ISSN: 1984-9230
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 16, n. 50, p. 497-517, jul./set. 2009
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: green
- Licença: other-oa
-
ABNT
CRESCITELLI, Edson e MANDAKOVIC, Tamislav. Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA. O&S : Organizações & Sociedade, v. 16, n. 50, p. 497-517, 2009Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s1984-92302009000300006. Acesso em: 12 jun. 2025. -
APA
Crescitelli, E., & Mandakovic, T. (2009). Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA. O&S : Organizações & Sociedade, 16( 50), 497-517. doi:10.1590/s1984-92302009000300006 -
NLM
Crescitelli E, Mandakovic T. Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA [Internet]. O&S : Organizações & Sociedade. 2009 ; 16( 50): 497-517.[citado 2025 jun. 12 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s1984-92302009000300006 -
Vancouver
Crescitelli E, Mandakovic T. Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA [Internet]. O&S : Organizações & Sociedade. 2009 ; 16( 50): 497-517.[citado 2025 jun. 12 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s1984-92302009000300006 - O futuro do marketing de relacionamento
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Informações sobre o DOI: 10.1590/s1984-92302009000300006 (Fonte: oaDOI API)
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