Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA (2009)
- Authors:
- Autor USP: CRESCITELLI, EDSON - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.1590/s1984-92302009000300006
- Subjects: MARKETING DE SERVIÇO; COMUNICAÇÃO
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: O&S : Organizações & Sociedade
- ISSN: 1984-9230
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 16, n. 50, p. 497-517, jul./set. 2009
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
-
ABNT
CRESCITELLI, Edson e MANDAKOVIC, Tamislav. Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA. O&S : Organizações & Sociedade, v. 16, n. 50, p. 497-517, 2009Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/s1984-92302009000300006. Acesso em: 22 jan. 2026. -
APA
Crescitelli, E., & Mandakovic, T. (2009). Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA. O&S : Organizações & Sociedade, 16( 50), 497-517. doi:10.1590/s1984-92302009000300006 -
NLM
Crescitelli E, Mandakovic T. Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA [Internet]. O&S : Organizações & Sociedade. 2009 ; 16( 50): 497-517.[citado 2026 jan. 22 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s1984-92302009000300006 -
Vancouver
Crescitelli E, Mandakovic T. Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA [Internet]. O&S : Organizações & Sociedade. 2009 ; 16( 50): 497-517.[citado 2026 jan. 22 ] Available from: https://doi.org/10.1590/s1984-92302009000300006 - Marketing de relacionamento: práticas de avaliação de resultados
- Como e com quem você quer falar?: um estudo sobre os públicos envolvidos no processo da comunicação de marketing de grandes anunciantes
- Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo
- Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo
- El patrimonio de marca (brand equity) en el sector de la educación: un estudio exploratorio en el segmento de cursos de MBA
- Showing the brochure true colors: the interplay of color emotions and cultural values in the cosmetic market
- Estratégias para redução de conflitos no canal de distribuição
- O uso de mapas conceituais para ensino de comunicação integrada de marketing
- Os efeitos da propaganda no comportamento de compra do público infantil
- E-mail marketing: um estudo exploratório sobre o caso de uma consultoria empresarial
Informações sobre o DOI: 10.1590/s1984-92302009000300006 (Fonte: oaDOI API)
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
