Seis sigma como instrummento de melhoria de processos em Instituicao Financeira (2008)
- Authors:
- Autor USP: ROTONDARO, ROBERTO GILIOLI - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO; QUALIDADE DO PROCESSO; INSTITUIÇÃO FINANCEIRA
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: ABEPRO
- Publisher place: Rio de Janeiro
- Date published: 2008
- Source:
- Título: Anais.
- Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP
-
ABNT
BRITO, Sayonara Benevenuto de Faria et al. Seis sigma como instrummento de melhoria de processos em Instituicao Financeira. 2008, Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO, 2008. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/9ad68adf-f339-4e0e-a5c1-dfa7cb7ca5e4/Rotondaro-2008-seis_sigma.pdf. Acesso em: 13 fev. 2026. -
APA
Brito, S. B. de F., Jansen, L. K. C., Rotondaro, R., & Pereira, A. L. G. (2008). Seis sigma como instrummento de melhoria de processos em Instituicao Financeira. In Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/9ad68adf-f339-4e0e-a5c1-dfa7cb7ca5e4/Rotondaro-2008-seis_sigma.pdf -
NLM
Brito SB de F, Jansen LKC, Rotondaro R, Pereira ALG. Seis sigma como instrummento de melhoria de processos em Instituicao Financeira [Internet]. Anais. 2008 ;[citado 2026 fev. 13 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/9ad68adf-f339-4e0e-a5c1-dfa7cb7ca5e4/Rotondaro-2008-seis_sigma.pdf -
Vancouver
Brito SB de F, Jansen LKC, Rotondaro R, Pereira ALG. Seis sigma como instrummento de melhoria de processos em Instituicao Financeira [Internet]. Anais. 2008 ;[citado 2026 fev. 13 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/9ad68adf-f339-4e0e-a5c1-dfa7cb7ca5e4/Rotondaro-2008-seis_sigma.pdf - A qualidade percebida pelo cliente quanto aos serviços de pós venda: um estudo de caso no setor de edificações de alto padrão
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