Gerenciamento de processo (1997)
- Autor:
- Autor USP: ROTONDARO, ROBERTO GILIOLI - EP
- Unidade: EP
- Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: Edgard Blücher/Fundação Vanzolini
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 1997
- Source:
-
ABNT
ROTONDARO, Roberto. Gerenciamento de processo. Gestão de operações : a engenharia de produção a serviço da modernização da empresa. Tradução . São Paulo: Edgard Blücher/Fundação Vanzolini, 1997. . Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/c8bdc088-c06f-4217-acd7-4f6c336a1e48/Rotondaro-1997-gerenciamento.pdf. Acesso em: 09 abr. 2026. -
APA
Rotondaro, R. (1997). Gerenciamento de processo. In Gestão de operações : a engenharia de produção a serviço da modernização da empresa. São Paulo: Edgard Blücher/Fundação Vanzolini. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/c8bdc088-c06f-4217-acd7-4f6c336a1e48/Rotondaro-1997-gerenciamento.pdf -
NLM
Rotondaro R. Gerenciamento de processo [Internet]. In: Gestão de operações : a engenharia de produção a serviço da modernização da empresa. São Paulo: Edgard Blücher/Fundação Vanzolini; 1997. [citado 2026 abr. 09 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/c8bdc088-c06f-4217-acd7-4f6c336a1e48/Rotondaro-1997-gerenciamento.pdf -
Vancouver
Rotondaro R. Gerenciamento de processo [Internet]. In: Gestão de operações : a engenharia de produção a serviço da modernização da empresa. São Paulo: Edgard Blücher/Fundação Vanzolini; 1997. [citado 2026 abr. 09 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/c8bdc088-c06f-4217-acd7-4f6c336a1e48/Rotondaro-1997-gerenciamento.pdf - A qualidade percebida pelo cliente quanto aos serviços de pós venda: um estudo de caso no setor de edificações de alto padrão
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