Avaliação da qualidade de serviços em informática: um estudo exploratório sobre os serviços prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma instituição de ensino superior (2004)
- Authors:
- Autor USP: SPERS, EDUARDO EUGENIO - ESALQ
- Unidade: ESALQ
- Subjects: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO; INSTITUIÇÕES DE ENSINO
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher place: Florianópolis
- Date published: 2004
- Source:
- Título: Anais
- Conference titles: Colóquio Internacional sobre Gestão Universitária na América do Sul
-
ABNT
CAMARGO, Milena Carvalho da Silva de et al. Avaliação da qualidade de serviços em informática: um estudo exploratório sobre os serviços prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma instituição de ensino superior. 2004, Anais.. Florianópolis: Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz, Universidade de São Paulo, 2004. Disponível em: https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/35778/Milena%20Carvalho%20da%20Silva%20de%20Camargo%20%20-%20Avalia%c3%a7%c3%a3o%20da%20qualidad.pdf?sequence=4&isAllowed=y. Acesso em: 04 mar. 2026. -
APA
Camargo, M. C. da S. de, Zem, C. A., Spers, E. E., Spers, V. R. E., & Azanha, R. A. (2004). Avaliação da qualidade de serviços em informática: um estudo exploratório sobre os serviços prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma instituição de ensino superior. In Anais. Florianópolis: Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/35778/Milena%20Carvalho%20da%20Silva%20de%20Camargo%20%20-%20Avalia%c3%a7%c3%a3o%20da%20qualidad.pdf?sequence=4&isAllowed=y -
NLM
Camargo MC da S de, Zem CA, Spers EE, Spers VRE, Azanha RA. Avaliação da qualidade de serviços em informática: um estudo exploratório sobre os serviços prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma instituição de ensino superior [Internet]. Anais. 2004 ;[citado 2026 mar. 04 ] Available from: https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/35778/Milena%20Carvalho%20da%20Silva%20de%20Camargo%20%20-%20Avalia%c3%a7%c3%a3o%20da%20qualidad.pdf?sequence=4&isAllowed=y -
Vancouver
Camargo MC da S de, Zem CA, Spers EE, Spers VRE, Azanha RA. Avaliação da qualidade de serviços em informática: um estudo exploratório sobre os serviços prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma instituição de ensino superior [Internet]. Anais. 2004 ;[citado 2026 mar. 04 ] Available from: https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/35778/Milena%20Carvalho%20da%20Silva%20de%20Camargo%20%20-%20Avalia%c3%a7%c3%a3o%20da%20qualidad.pdf?sequence=4&isAllowed=y - A inserção da pequena e média empresa no comércio exterior
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