Modelo Technology Acceptance Model - TAM aplicado aos Automated Teller Machines - ATM´S (2007)
- Authors:
- Autor USP: HERNANDEZ, JOSE MAURO DA COSTA - EACH
- Unidade: EACH
- Subjects: EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA; TECNOLOGIA; BANCOS; COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho tem como escopo a avaliação da aplicação do modelo de aceitação de tecnologia (Technology Acceptance Model - TAM) adaptado para usuários de caixas-automáticos (automated teller machines - ATM). O modelo TAM, desenvolvido por Davis (1989) e adaptado por Gefen (2003), tomou como base a consagrada Teoria da Ação Racionalizada (Theory of Reasoned Action - TRA), desenvolvida por Ajzen e Fishbein (1980), para avaliar antecedentes de intenção de comportamento. Foram analisadas as implicações do hábito como antecedente de dois dos mais importantes constructos do TAM, utilidade percebida (perceived utility) e facilidade de uso percebida (perceived ease-of-use). A escolha recaiu sobre caixas-automáticos utilizados por clientes nos bancos, por esta ser uma interface de tecnologia já adotada por grande parte da população, o que facilitou a avaliação do constructo hábito, introduzido por Gefen (2003) no modelo de aceitação de tecnologia
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Revista de Administração e Inovação
- ISSN: 1809-2039
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 4, n. 1, p. 40-46, 2007
-
ABNT
COSTA FILHO, Bento Alves da; PIRES, Péricles José; HERNANDEZ, José Mauro da Costa. Modelo Technology Acceptance Model - TAM aplicado aos Automated Teller Machines - ATM´S. Revista de Administração e Inovação, São Paulo, v. 4, n. 1, p. 40-46, 2007. -
APA
Costa Filho, B. A. da, Pires, P. J., & Hernandez, J. M. da C. (2007). Modelo Technology Acceptance Model - TAM aplicado aos Automated Teller Machines - ATM´S. Revista de Administração e Inovação, 4( 1), 40-46. -
NLM
Costa Filho BA da, Pires PJ, Hernandez JM da C. Modelo Technology Acceptance Model - TAM aplicado aos Automated Teller Machines - ATM´S. Revista de Administração e Inovação. 2007 ; 4( 1): 40-46. -
Vancouver
Costa Filho BA da, Pires PJ, Hernandez JM da C. Modelo Technology Acceptance Model - TAM aplicado aos Automated Teller Machines - ATM´S. Revista de Administração e Inovação. 2007 ; 4( 1): 40-46. - O efeito do país de comercialização sobre a mudança de atitude em relação à uma marca
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