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Frames tecnológicos e avaliação de sistemas de informação: uma perspectiva interpretativista (2008)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: MUSSI, CLARISSA CARNEIRO - FEA
  • Unidades: FEA
  • Sigla do Departamento: EAD
  • Subjects: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (ADMINISTRAÇÃO); TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (ADMINISTRAÇÃO); COGNIÇÃO SOCIAL
  • Language: Português
  • Abstract: Avaliação de sistemas de informação e frames tecnológicos (estruturas cognitivas compartilhadas em relação à tecnologia) constituem-se as temáticas focais desta pesquisa cujo objetivo foi compreender como se estabelece a relação entre processos de avaliação formais e informais de um sistema de informação e frames tecnológicos. A estrutura de avaliação conteúdo-contexto-processo e o arcabouço teórico de frames tecnológicos, especialmente seus elementos constitutivos - conhecimentos, pressupostos e expectativas - foram associados visando a esta compreensão. A pesquisa foi realizada em uma instituição de ensino superior e o objeto de estudo tratou-se de um sistema de informação acadêmico (Peoplesoft), implementado e em uso nesta instituição. Especialmente analisaram-se: avaliações formais e informais do sistema acadêmico em relação à estrutura conteúdo-contexto-processo: a natureza e extensão de diferenças em frames tecnológicos de grupos sociais distintos: e como frames tecnológicos moldam e são moldados por avaliações formais e informais de um sistema de informação. Com pressupostos epistemológicos sustentados pela perspectiva interpretativista, metodologicamente o estudo caracterizou-se por uma abordagem qualitativa do tipo estudo de caso único e incorporado (grupos sociais como sub-unidades de análise). Entrevistas em profundidade, observação participante, revisão documental e artefato físico constituíram-se as fontes de dados empíricos. Adotaram-seos fundamentos do método hermenêutico-dialético para a análise e interpretação dos dados coletados. O estudo propiciou identificar que: frames tecnológicos e avaliações do sistema de informação, sejam formais ou informais, influenciam-se reciprocamente; características pessoais, contextuais e tecnológicas integram-se criando, reforçando e modificando frames tecnológicos; diferentes avaliações sobre o sistema acadêmico são socialmente construídas pelos ) indivíduos inseridos em grupos sociais e fortemente afetadas pelo que acreditam, conhecem e esperam deste sistema; frames tecnológicos manifestam-se tanto no conteúdo da avaliação quanto no processo avaliativo, influenciando a identificação de fatores do conteúdo assim como o teor do julgamento destes fatores, o modo pelo qual se avalia e o próprio contexto da avaliação; em contrapartida, processos de avaliações informais, decorrentes da interação social, afetam frames tecnológicos; nestes processos, conhecimentos prévios são validados, ampliados ou refutados, pressupostos e expectativas criados e recriados; igualmente, o modo como avaliações formais são configuradas desencadeia conhecimentos, pressupostos e expectativas sobre a tecnologia
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 03.07.2008
  • Online source access
    How to cite
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    • ABNT

      MUSSI, Clarissa Carneiro; ZWICKER, Ronaldo. Frames tecnológicos e avaliação de sistemas de informação: uma perspectiva interpretativista. 2008.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2008. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-13082008-110420/ >.
    • APA

      Mussi, C. C., & Zwicker, R. (2008). Frames tecnológicos e avaliação de sistemas de informação: uma perspectiva interpretativista. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-13082008-110420/
    • NLM

      Mussi CC, Zwicker R. Frames tecnológicos e avaliação de sistemas de informação: uma perspectiva interpretativista [Internet]. 2008 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-13082008-110420/
    • Vancouver

      Mussi CC, Zwicker R. Frames tecnológicos e avaliação de sistemas de informação: uma perspectiva interpretativista [Internet]. 2008 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-13082008-110420/

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