Marketing de relacionamento entre fabricantes e varejistas (2006)
- Authors:
- USP affiliated authors: CRESCITELLI, EDSON - FEA ; IKEDA, ANA AKEMI - FEA
- Unidade: FEA
- DOI: 10.5700/issn.2177-8736.rege.2006.36558
- Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO; CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO; VAREJO
- Language: Português
- Abstract: Para os fabricantes, o relacionamento com o canal de distribuição é uma atividade essencial, que se torna crítica em virtude da tendência de concentração do varejo em redes de grande porte. O uso do marketing de relacionamento junto a atacadistas e varejistas pode ser um instrumento valioso, desde que aplicado de forma adequada. O objetivo deste artigo é analisar as relações entre fabricantes e redes de varejo. A intenção é identificar em quais circunstâncias o marketing de relacionamento pode contribuir para a melhoria das relações e, conseqüentemente, potencializar o desempenho dos fabricantes. Para isso, foi feita uma pesquisa bibliográfica sobre marketing de relacionamento e canais de distribuição, além de uma pesquisa de campo envolvendo entrevistas em profundidade com representantes de fabricantes e de redes varejistas do setor de eletrodomésticos. O estudo permite concluir que o marketing de relacionamento pode exercer influência positiva, contribuindo para a melhoria das relações entre fabricante e varejista, mas a efetividade de seus efeitos depende das condições em que ele é aplicado.
- Imprenta:
- Source:
- Título: Revista de Gestão USP
- ISSN: 2177-8736
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 13, n. 2, p. 55-65, abr./jun. 2006
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo NÃO é de acesso aberto
-
ABNT
CRESCITELLI, Edson e IKEDA, Ana Akemi. Marketing de relacionamento entre fabricantes e varejistas. Revista de Gestão USP, v. 13, n. abr./ju 2006, p. 55-65, 2006Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2006.36558. Acesso em: 22 jan. 2026. -
APA
Crescitelli, E., & Ikeda, A. A. (2006). Marketing de relacionamento entre fabricantes e varejistas. Revista de Gestão USP, 13( abr./ju 2006), 55-65. doi:10.5700/issn.2177-8736.rege.2006.36558 -
NLM
Crescitelli E, Ikeda AA. Marketing de relacionamento entre fabricantes e varejistas [Internet]. Revista de Gestão USP. 2006 ; 13( abr./ju 2006): 55-65.[citado 2026 jan. 22 ] Available from: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2006.36558 -
Vancouver
Crescitelli E, Ikeda AA. Marketing de relacionamento entre fabricantes e varejistas [Internet]. Revista de Gestão USP. 2006 ; 13( abr./ju 2006): 55-65.[citado 2026 jan. 22 ] Available from: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2006.36558 - Gestão de crise e seu impacto na imagem de marca
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Informações sobre o DOI: 10.5700/issn.2177-8736.rege.2006.36558 (Fonte: oaDOI API)
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