Ações de marketing em unidades de informação: em busca da melhoria da qualidade na prestação de serviços (2004)
- Authors:
- USP affiliated authors: COLETTA, TERESINHA DAS GRACAS - EESC ; ESCRIVAO FILHO, EDMUNDO - EESC
- Unidade: EESC
- Subjects: MARKETING DE BIBLIOTECA; MARKETING INSTITUCIONAL; BASES DE DADOS; SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título: Caderno de Resumos
- Conference titles: Seminário de Compartilhamento de Experiências das Bibliotecas do CRUESP
-
ABNT
SANTOS, Cíntia Almeida da Silva et al. Ações de marketing em unidades de informação: em busca da melhoria da qualidade na prestação de serviços. 2004, Anais.. São Paulo: SIBi/USP, 2004. . Acesso em: 28 dez. 2025. -
APA
Santos, C. A. da S., Hoffmann, W. A. M., Coletta, T. das G., & Escrivão Filho, E. (2004). Ações de marketing em unidades de informação: em busca da melhoria da qualidade na prestação de serviços. In Caderno de Resumos. São Paulo: SIBi/USP. -
NLM
Santos CA da S, Hoffmann WAM, Coletta T das G, Escrivão Filho E. Ações de marketing em unidades de informação: em busca da melhoria da qualidade na prestação de serviços. Caderno de Resumos. 2004 ;[citado 2025 dez. 28 ] -
Vancouver
Santos CA da S, Hoffmann WAM, Coletta T das G, Escrivão Filho E. Ações de marketing em unidades de informação: em busca da melhoria da qualidade na prestação de serviços. Caderno de Resumos. 2004 ;[citado 2025 dez. 28 ] - Marketing de serviços de informação: caso de estudo
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