Padronização em serviços: três casos de hotéis no estado de São Paulo (2002)
- Authors:
- Autor USP: COSTA NETO, PEDRO LUIZ DE OLIVEIRA - EP
- Unidade: EP
- Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: ABEPRO
- Publisher place: Porto Alegre
- Date published: 2002
- Source:
- Título: Anais de resumos : ENEGEP 2002
-
ABNT
MELLO, Carlos Henrique Pereira e COSTA NETO, Pedro Luiz de Oliveira e TURRIONI, Joao Batista. Padronização em serviços: três casos de hotéis no estado de São Paulo. Anais de resumos : ENEGEP 2002. Tradução . Porto Alegre: ABEPRO, 2002. . . Acesso em: 02 mar. 2026. -
APA
Mello, C. H. P., Costa Neto, P. L. de O., & Turrioni, J. B. (2002). Padronização em serviços: três casos de hotéis no estado de São Paulo. In Anais de resumos : ENEGEP 2002. Porto Alegre: ABEPRO. -
NLM
Mello CHP, Costa Neto PL de O, Turrioni JB. Padronização em serviços: três casos de hotéis no estado de São Paulo. In: Anais de resumos : ENEGEP 2002. Porto Alegre: ABEPRO; 2002. [citado 2026 mar. 02 ] -
Vancouver
Mello CHP, Costa Neto PL de O, Turrioni JB. Padronização em serviços: três casos de hotéis no estado de São Paulo. In: Anais de resumos : ENEGEP 2002. Porto Alegre: ABEPRO; 2002. [citado 2026 mar. 02 ] - Perda da qualidade
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