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Interfaces homem-máquina: interação ou integração? (2003)

  • Authors:
  • Autor USP: MARQUES, SANDRO - FFLCH
  • Unidade: FFLCH
  • Sigla do Departamento: FLM
  • Subjects: INTERAÇÃO HOMEM-MÁQUINA; INTERFACE HOMEM-COMPUTADOR; ANÁLISE DO DISCURSO
  • Language: Português
  • Abstract: Definida como o ponto de contato entre usuários e máquinas, as interfaces de computadores são freqüentemente culpadas pelo seu baixo grau de usabilidade e negligência em relação às necessidades do usuário. Normalmente, considera-se que metodologias de design centrado no usuário são uma solução para este problema. Neste trabalho, partimos de uma abordagem etnometodológica para investigar um domínio particular de interação entre humanos - a compra de material de reparo e construção de casa - para compreender como as pessoas procedem na identificação de produto correto a ser comprado. De acordo com os dados coletados, foi possível observar que comprador e cliente engajam-se numa atividade colaborativa, mediada tanto pela língua como pelos artefatos trazidos à cena da compra, e que o conhecimento é distribuído entre todas as partes da interação. Este achado contrasta-se com a maioria das interfaces de usuário comercialmente disponíveis, que são baseadas numa dicotomia entre usuário e sistema reforçada pelas metodologias de design centrado no usuário. A pesquisa sugere que uma perspectiva alternativa para o desenvolvimento de interfaces eficazes deveria considerar a integração e não a interação entre humanos e máquinas
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 15.04.2003

  • How to cite
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    • ABNT

      MARQUES, Sandro; MCCLEARY, Leland Emerson. Interfaces homem-máquina: interação ou integração?. 2003.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003.
    • APA

      Marques, S., & McCleary, L. E. (2003). Interfaces homem-máquina: interação ou integração?. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Marques S, McCleary LE. Interfaces homem-máquina: interação ou integração? 2003 ;
    • Vancouver

      Marques S, McCleary LE. Interfaces homem-máquina: interação ou integração? 2003 ;

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