@mastersthesis{mastersthesisd83c8c22, title = {Instituições, ação social e fraudes dos clientes na indústria da água: um estudo na região metropolitana de São Paulo à luz da economia institucional}, author = {Rocha, Alba Valéria Moraes Amaral and Guerreiro, Reinaldo}, year = {2018}, school = {Universidade de São Paulo} }