@misc{misc028fe917,
title   = {Anais do IX Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e Relações Públicas},
author = {Lopes, Valéria de Siqueira Castro and Farias, Luiz Alberto de and Scroferneker, Cleusa Andrade},
year = {2015},
publisher = {EDIPUCRS}
}