@article{article4fec6960,
title   = {Qualidade de serviços em restaurantes de São Paulo premiados pelo TripAdvisor: análise do conteúdo gerado pelo usuário},
author = {Correa, Cynthia Harumy Watanabe and Hansen, Deborah Rondello},
year = {2014},
journal   = {Revista Hospitalidade}
}