@mastersthesis{mastersthesisffa84c16,
title   = {Efeitos da recomendação online no comportamento do consumidor: um estudo envolvendo confiança, satisfação, recomendação e intenção de compra},
author = {Oliveira, Marcelo Custodio de and Mazzon, Jose Afonso},
year = {2013},
school = {Universidade de São Paulo}
}