@article{articleeda41a46,
title   = {Gestão da humanização das práticas de saúde: o caso do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo},
author = {Rios, Izabel Cristina and Battistella, Linamara Rizzo},
year = {2013},
doi = {10.1590/S0104-12902013000300018},
journal   = {Saúde e Sociedade}
}