@mastersthesis{mastersthesisebadce5e,
title   = {Análise dos procedimentos operacionais e burocráticos dos portos brasileiros: estudo de caso do Porto de Santos},
author = {Furlan, Patricia Kuzmenko and Pinto, Marcos Mendes de Oliveira},
year = {2013},
school = {Universidade de São Paulo}
}