@inproceedings{inproceedings990d45f9,
title   = {A certificação ISO 9000 como estratégia internacional para a competitivdade: um estudo em empresas industriais},
author = {Tamashiro, Helenita Rodrigues da Silva and Hermosilla, José Luís Garcia and Coltro, Alex and Prates, Gláucia Aparecida},
year = {2009},
booktitle   = {Congresso Franco-Brasileiro de Administração de Empresas}
}