@article{articleb4ae9bd2, title = {Diferenciación de la atencion virtual como factor de ventaja competitiva en hoteles resort en Brasil}, author = {Gaspar, Marcos Antonio and Santos, Silvio Aparecido dos and Polo, Edison Fernandes and Derísio, Diana Patricia León}, year = {2013}, journal = {Estudios y Perspectivas en Turismo} }