TI - A metodologia da autoavaliação institucional na educação a distância PY - 2012 AU - Bittencourt, Dênia Falcão de AU - Kenski, Vani Moreira UR - http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/48/48134/tde-12062012-151617/ PP - São Paulo ER -