@mastersthesis{mastersthesis8fdac5f3, title = {Ferramenta para mapear a qualidade percebida pelo usuário em requisitos de QoS em ambiente convergente e heterogêneo}, author = {Vieira, Gabriel Mauricio Oswald and Martucci Júnior, Moacyr}, year = {2010}, school = {Universidade de São Paulo} }