@inbook{inbook8ddf64e0, title = {A qualidade e a avaliação dos serviços de saúde e de enfermagem}, author = {Tronchin, Daisy Maria Rizatto and Melleiro, Marta Maria and Takahashi, Regina Toshie}, year = {2010}, publisher = {Guanabara Koogan}, journal = {Gerenciamento em enfermagem} }