@inbook{inbookc4d16abd,
title   = {Avaliação dos investimentos de TI e de seu uso nas organizações},
author = {Souza, César Alexandre de},
year = {2009},
publisher = {Qualitymark},
journal   = {Administração de organizações complexas : liderando e simplificando a gestão para criar valor e maximizar resultados}
}