@inproceedings{inproceedings5c87bb98,
title   = {Contribuições da gestão da qualidade para a competitividade ambiental: da TQM à TQEM},
author = {Jabbour, Charbel José Chiappetta and Santos, Fernando César Almada},
year = {2005},
booktitle   = {Asamblea Anual de Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración - CLADEA}
}