@inbook{inbookb7553a5d,
title   = {Efetividade das práticas ligadas à gestão do conhecimento: o caso do Hospital Alfa},
author = {Ferraresi, Alex Antonio and Pereira, Heitor José and Santos, Silvio Aparecido dos},
year = {2007},
publisher = {UNICORPORE},
journal   = {Gestão do conhecimento : institucionalização e práticas nas empresas e instituições (pesquisas e estudos)}
}