@inproceedings{inproceedings526bd519, title = {O uso da qualidade percebida como critério competitivo: um estudo de construção civil}, author = {Pereira, Veridiana Rotondaro and Carvalho, Marly Monteiro de and Laurindo, Fernando José Barbin}, year = {2006}, publisher = {ABEPRO}, booktitle = {Encontro Nacional de Engenharia de Produção} }