@article{article6deb11e4, title = {Sistema de gestão integrada (ERP) e os critérios da Fundação Prêmio Nacional de Qualidade}, author = {Campanário, Milton de Abreu and Maccari, Emerson Antônio and Almeida, Martinho Isnard Ribeiro de and Paulo, Wagner Carreira}, year = {2005}, journal = {Revista de Negócios} }