TI - O impacto operacional nos processos organizacionais, em ambiente de outsourcing da TI PY - 2003 AU - Campos, Alberto Géa de AU - Laurindo, Fernando José Barbin T2 - Simpósio de Engenharia de Produção J2 - SIMPEP 2003: Anais UR - http://www.simpep.feb.unesp.br/anais10/gestaodatecnologiaeinovacao/arq01.PDF PP - Bauru PB - FEB/UNESP ER -