@inproceedings{inproceedings67a690f9, title = {Aplicação do AHP para obtenção da voz do consumidor: o caso de um hotel ecológico}, author = {Cruz Junior, Augusto de Toledo and Carvalho, Marly Monteiro de}, year = {2002}, publisher = {PUCPR}, booktitle = {Encontro Nacional de Engenharia de Produção} }