@inproceedings{inproceedings9b4b1a7c, title = {Logística reversa}, author = {Grisi, Celso Cláudio de Hildebrand e and Britto, Ricardo Pitelli de and Arima, Seiso and Battaglia, André Chimeri}, year = {2003}, publisher = {USP/FEA/PPGA}, booktitle = {Seminários em Administração - SEMEAD} }