@inproceedings{inproceedings24515c51,
title   = {Avaliação continuada de qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBI/USP},
author = {Sampaio, Maria Imaculada Cardoso and Rebello, Maria Alice de França Rangel and Ayello, Maria Aparecida Bezerra and Villela, Maria Cristina Olaio and Sant'Anna, Célia Maria},
year = {2002},
publisher = {SNBU},
booktitle   = {Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias}
}