@article{articlec34c93a4,
title   = {Agências de turismo: oferta de serviços e satistação do cliente},
author = {Ikeda, Ana Akemi and Veludo de Oliveira, Tânia Modesto},
year = {2002},
doi = {10.11606/issn.1984-4867.v13i1p35-47},
journal   = {Turismo em Análise}
}