@inproceedings{inproceedingse970da25,
title   = {Utilização dos relatórios de custos da qualidade: caso AKZO},
author = {Robles Júnior, Antônio},
year = {1998},
publisher = {SEBRAE},
booktitle   = {Congresso Brasileiro de Gestão Estratégica de Custos}
}