@article{articledff4fc0a,
title   = {O impacto do uso de bases de dados sobre o serviço de referência, com ênfase na comutação bibliográfica},
author = {Sampaio, Maria Imaculada Cardoso and Sabadini, Angélica Paulovic},
year = {1998},
journal   = {Informação & Informação}
}