@mastersthesis{mastersthesis06405335,
title   = {Processo de desenvolvimento gerencial: identificação de aspectos favoráveis e desfavoráveis mediante ações e programas de treinamento: estudos de casos no setor bancário brasileiro},
author = {Villas Boas, Elisabete Helena and Coda, Roberto},
year = {1996},
school = {Universidade de São Paulo}
}